L'email marketing per il Black Friday funziona quando segue un calendario preciso: si prepara la lista a inizio novembre, si avvisano gli iscritti prima che l'offerta parta, si scrive di più a chi clicca, e dopo il Cyber Monday si rallenta. Nel 2026 il Black Friday cade venerdì 27 novembre e il Cyber Monday lunedì 30 novembre.
- A inizio novembre si pulisce la lista e si preparano i segmenti; dieci giorni prima si annuncia l'offerta e si raccolgono le iscrizioni all'accesso anticipato.
- Il numero di email lo decide l'ultimo clic, contato da quando la persona è in lista: da quattro per chi ha cliccato negli ultimi tre mesi o si è iscritto all'accesso anticipato a una o nessuna per gli inattivi.
- Ai clienti non iscritti alla newsletter si scrive senza consenso solo alle condizioni dell'articolo 130 del Codice privacy, da far verificare al legale.
- Le segnalazioni di spam si controllano ogni giorno dal 17 al 30 novembre: se salgono, si riduce l'invio.
01Il calendario delle email del Black Friday
- Prima settimana di novembre: lista e segmenti. Togli gli indirizzi che rimbalzano, prepara i segmenti e controlla che il tuo dominio sia autenticato con SPF, DKIM e DMARC, i record che provano a Gmail che le email partono da te.
- Dieci giorni prima: l'annuncio. Una email, a chi ha cliccato negli ultimi sei mesi o è in lista da meno di sei, dice date, cosa sarà in offerta e come iscriversi all'accesso anticipato.
- Due giorni prima: l'accesso anticipato. L'offerta si apre per chi si è iscritto all'accesso anticipato e per chi ha cliccato negli ultimi tre mesi.
- Dal 27 al 30 novembre 2026: apertura e ultima chiamata. Un'email all'apertura del venerdì, una il lunedì con la scadenza.
- Dopo il Cyber Monday: pausa. A chi non ha comprato, una settimana senza promozioni.
Sconti, margine e pubblicità sono nell'articolo sulla strategia Black Friday per l'ecommerce.
02A chi scrivere: i segmenti
I segmenti si costruiscono sull'ultimo clic, non sull'apertura, e il clic si conta da quando la persona è in lista: chi si è iscritto da poco non è inattivo. La Protezione della privacy di Mail su iPhone, se attivata, impedisce ai mittenti di rilevare se l'email è stata aperta: per chi la usa, l'apertura non dice se l'email è stata letta.
| Segmento | Email dall'annuncio al Cyber Monday |
|---|---|
| Iscritti all'accesso anticipato e chi ha cliccato negli ultimi tre mesi | annuncio, accesso anticipato, apertura, ultima chiamata |
| Ultimo clic tra tre e sei mesi fa, oppure in lista da meno di sei mesi senza clic | annuncio, apertura, ultima chiamata |
| Inattivi: in lista da più di sei mesi, nessun clic negli ultimi sei | una sola, all'apertura, oppure nessuna |
| Chi ha già comprato durante l'offerta | escluso dalle email promozionali successive |
03Frequenza: come non bruciare la lista
Google chiede a chi invia email agli indirizzi Gmail di tenere le segnalazioni di spam misurate in Postmaster Tools sotto lo 0,10% e di evitare di arrivare allo 0,30%. A tutti chiede SPF o DKIM; sopra le 5000 email al giorno verso Gmail entrambi, più DMARC e la disiscrizione con un solo clic. Postmaster Tools mostra dati solo a dominio verificato, e possono mancare nei giorni con pochi invii: verificalo a inizio novembre e controlla le segnalazioni ogni giorno dal 17 al 30, altrimenti nei report della piattaforma email. Scrivere spesso a chi non ti legge le fa salire: per questo agli inattivi al massimo un'email.
Se usi Klaviyo, Smart Sending è attiva di default sulle campagne e salta chi ha già ricevuto un'email nelle ultime 16 ore, se non hai cambiato la finestra. Tienila attiva e spegnila solo sulla campagna di ultima chiamata del lunedì, se quel giorno hai mandato anche altro.
04Oggetti delle email per il Black Friday
Nella casella di quei giorni l'oggetto deve dire subito tre cose: cosa è in offerta, per chi, fino a quando. «Accesso anticipato per te: la collezione invernale da oggi» è più chiaro di un generico «Black Friday è qui». Scrivi scadenze vere e rispettale: se dici che l'offerta finisce lunedì, martedì non la riapri.
05Cosa fare lunedì mattina
Apri la piattaforma email, costruisci i segmenti della tabella e scrivi il calendario dal 17 al 30 novembre con le email di ognuno. Se vuoi ragionarci sul tuo negozio puoi scriverci.
Domande frequenti
Quante email mandare per il Black Friday?
Dipende dal segmento: annuncio compreso, da quattro per chi ha cliccato negli ultimi tre mesi o si è iscritto all'accesso anticipato a una o nessuna per gli inattivi. La tabella le elenca tutte.
Posso mandare le email del Black Friday a chi ha comprato ma non è iscritto alla newsletter?
Senza consenso solo per prodotti tuoi analoghi a quelli acquistati, se l'indirizzo l'ha dato durante l'acquisto, è stato informato e non si è opposto. Negli altri casi serve il consenso. Fai verificare il tuo caso al legale.
Cosa mandare dopo il Cyber Monday?
A chi ha comprato, le email del flusso post acquisto: conferma, consigli d'uso, richiesta di recensione. A chi non ha comprato, una settimana di pausa dalle promozioni.
Fonti
- Google, Linee guida per i mittenti email
- Google, Guida introduttiva a Postmaster Tools
- Klaviyo Help Center, Understanding Smart Sending in Klaviyo
- Garante per la protezione dei dati personali, provvedimento del 20 dicembre 2012, doc. web n. 2223607
- Normattiva, Codice privacy (D.Lgs. 196/2003), art. 130
- Apple, Manuale utente di iPhone, Utilizzare Protezione della privacy di Mail
